Conozca las reseñas del hotel en Cancún Presidente InterContinental

A través de las reseñas del hotel en Cancún Presidente InterContinental quedará convencido de que somos su mejor opción para adquirir hospedaje en este paradisiaco destino turístico en el Caribe Mexicano, gracias a que todo nuestro equipo pone su mayor esfuerzo para hacer las vacaciones de nuestros huéspedes las más cómodas, inolvidables y únicas. 

Conozca los servicios y atención que le espera con nosotros a través de nuestras reseñas

Queremos conocer su experiencia en el hotel Presidente InterContiental Cancún Resort. Por favor déjenos sus comentarios. 

3,785 Reviews
Book Intercontinental Presidente Cancun Resort By IHG, Cancun on Tripadvisor: See 3,785 traveler reviews, 5,245 candid photos, and great deals for Intercontinental Presidente Cancun Resort By IHG, ranked #62 of 238 hotels in Cancun and rated 4 of 5 at Tripadvisor.
Alina Y
Alina Y
2026-01-01
★★★★★
Ikal spa
Una experiencia maravillosa en el spa Ikal con la terapeuta Deysi. Hay un hammam y una bonita zona de relajación. Me gustó mucho todo, ¡lo recomiendo!
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Emmett S
Emmett S
2025-11-26
★★★★★
Si no pruebas este lugar te estás perdiendo
Conseguí el pase de spa con el masaje y facial total $ 152. 25 y vale la pena cada centavo la sala de vapor era una locura duchas increíbles estaban bien Desearía que la bañera de hidromasaje fuera más caliente, masaje que recibí de Deymi fue excepcional y el facial fue una primicia para mí, pero me gustó mucho después de que puedes pasar el rato en la playa y disfrutar del sol en general.
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Lety S
Lety S
2025-10-18
★★★★★
Siempre una excelente atención 😊
Agradecemos al SR. Pierre la cortesía de darnos una piña colada, a mis amigas y a mí. Excelente persona , atento en todo momento.
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Dreamer14748840437
Dreamer14748840437
2025-09-17
★★★★★
Spa
Yo maravillada en el SPA te recibe un chico maravilloso y una nena que te hablan con tan lindo tono que se respira la tranquilidad las chicas maravillosas una gran profesionalismo a mi meencanto deymi que ella me.dio como 4 masajes me encanto tiene manos de ángel....la güera también muy lindo su masaje pero no se.me.quedo su nombre jajajaa felicidades a todo el equipo.recomiendo en su totalidad y una mascarilla riquísima
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Perla O
Perla O
2025-09-13
★★★★★
Excelente Spa para relajarse
Estuvimos en el spa Ikal dentro del hotel, una excelente experiencia con el servicio que nos brindaron, Deymi dio un masaje excelente y Elena nos apoyó para el sauna, el jacuzzi, cualquier cosa que se nos ofreciera en este experiencia, súper recomendado y excelente servicio por todos los chicos del spa, desde la recepción. Súper detallistas , fuimos a celebrar mi cumpleaños. También nos encantos el servicio en las instalaciones del hotel. Volveré 🙂
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Pablo Dario A
Pablo Dario A
2025-09-04
★★★★★
EXPERIENCIA EXCEPCIONAL
Nos alojamos durante 5 noches en el Hotel Presidente Intercontinental Cancún, del 30 de agosto al 4 de septiembre, en la habitación 308, y nuestra experiencia fue simplemente extraordinaria. El hotel ofrece instalaciones de primer nivel: un lobby amplio, cómodo y acogedor; un sector de piscinas impecablemente cuidado; una habitación moderna, confortable, bien equipada y con una vista maravillosa al mar y a los jardines; y, por supuesto, una playa espectacular, de arena blanca, aguas cálidas, tranquilas, de un turquesa intenso y completamente libre de sargazo. Durante nuestra estadía incluso tuvimos la fortuna de ver estrellas de mar, distintos peces e incluso una raya — ¡un entorno realmente hermoso! No obstante, lo que más nos impactó y convirtió nuestra estadía en algo inolvidable fue, sin dudas, el personal del hotel. Cada miembro del staff demuestra un nivel de cordialidad, profesionalismo y calidez verdaderamente excepcionales. ¡Nuestras más sinceras felicitaciones! Queremos destacar especialmente a: Karla, quien nos asistió cada día en la playa (Le Cap) con amabilidad y atención impecable. Fidel, un Concierge fantástico, siempre dispuesto a orientarnos tanto sobre las actividades en Cancún como sobre las experiencias dentro del hotel. Sandra y Stephania, del equipo del Spa, quienes brindaron un servicio de altísimo nivel, con profesionalismo y una amabilidad que merece ser reconocida. El equipo del Club Lounge, en especial Pablo, quien durante el cocktail hour se tomaba el tiempo de explicarnos con detalle cada una de las preparaciones ofrecidas, enriqueciendo la experiencia con su conocimiento y calidez. En conclusión, el Presidente Intercontinental Cancún no solo cuenta con instalaciones sobresalientes, sino que ofrece un diferencial único gracias a su personal, cuyo compromiso y calidad humana convierten la estadía en algo memorable. Altamente recomendable al 100%.
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RickminBaltierra
RickminBaltierra
2025-08-25
★★★★★
Best Remarkable experience
Debo confesar que más allá que el hotel me haya encantado en todos los sentidos por sus instalaciones y a pesar de no ser un hotel all inclusive vale la pena, El servicio del restaurant es extraordinario y la señorita Dana del restaurant Le cap fue beyond my expectations…personas como estas que te hacen sentir bienvenidos son lo máximo. Recomendaría este hotel ampliamente para que vengan y lo conozcan. Si desean que los atiendan de la mejor manera busquen a la Srita Dana. ¡Felicidades!
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Hernán A
Hernán A
2025-08-10
★★★★★
Experiencia fabulosa
Mi familia y yo nos alojamos en el hotel de 08 / 02 / 25 a 08 / 08 / 25. Tuvimos una gran experiencia. El personal del hotel era muy agradable y servicial. El hotel tiene una ubicación impresionante, buenas instalaciones, excelente comida, la mejor playa de Cancún y sobre todo el mejor Servicio. El personal del hotel es muy servicial. Quiero agradecer a algunas personas del personal que fueron más allá para servirnos. Ellos son: Alberto Chi, Antonio de la Riva, Mario Chan and Odelfa Salguero. Cada una de estas personas hizo que nuestra estancia fuera muy agradable, y gracias a ellos estamos deseando volver al hotel
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Christina B
Christina B
2025-08-08
★★★★★
Vacaciones relajantes con el mejor Servicio
Visitamos el hotel en abril y todavía pensamos con cariño en nuestro tiempo allí. El hotel tiene una playa preciosa y todas las comodidades necesarias para unas vacaciones relajantes en la playa. Todo el personal es muy atento y amable. Nos atendió especialmente bien Antonio, que nos sirvió para el desayuno y la cena en el restaurante principal. Realmente nos mostró cómo es Servicio 5 estrellas con su atención al detalle y Servicio profesional actitud! ¡Gracias por el gran tiempo!
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valeria G
valeria G
2025-08-06
★★★★★
excelente. impecable. ubicacion ideal. sin sargazo
excelente hotel, muy comodo, impecable las instalaciones, la atencion. el desayuno supe variado y completo. te dejan botellas de agua todos los dias de cotesia. a unos metros hay un mini mercado en donde se puede conseguir de todo. excelente ubicacion
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3595 Reviews
InterContinental Presidente Cancún Resort
4.5
Betsy Tarazona
Betsy Tarazona
2 months ago
★★★★★
De los mejores hoteles en los que he estado, comodidad, relax y comida buena. Si quieres descansar, este es tu lugar. El desayuno buffet completo y espectacular, con unas vistas a la playa. Aparte de la piscina, hay como una alberca tipo jacuzzi. La playa está bien, lo único es que hay sargazo pero igual han intentado quitarlo. Te dan toallas para la piscina/playa o para llevártelo por si vas de tour. Tienen tienda, cafeterías, bar, gimnasio, spa (pago aparte). Me encantó el detalle que nos dejaron por mi aniversario. Muy agradecidos, volveremos.
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Alena Alekseeva
Alena Alekseeva
2 months ago
★★★★
El territorio del hotel es increíble y muy muy bello! La playa perfecta, tan bonita, el agua en la piscina era buenísima para pasar muy buen rato y en general cuidan muchísimo el territorio! Los desayunos incluidos eran de muy buena calidad y variedad, disfrutamos cada día y todo estaba muy rico. Lo único que no nos gustó mucho era la atención al cliente, al llegar tuvimos problema con la tarjeta bancaria en el momento de pagar y parecía que el recepcionista no estaba muy interesado en ayudarnos ni apoyarnos, hasta nos pareció que nos miraba mal. También nos ha parecido un poco rara la forma de pago en restaurantes y bares de hotel. Al hacer el pedido, te piden tu numero de habitación si lo quieres pagar en momento de check-out, pero no confirman de ninguna manera si el numero dicho de verdad es tuyo, que nos ha parecido poco seguro. El resto está bien, lo único que se puede mejorar - es que los trabajadores sean más abiertos y amables, saludando y sonriendo a los clientes. Pero en general daría el 9 de 10 al hotel porque es un lugar precioso y perfecto para relajarse!
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Alexandra Villalba
Alexandra Villalba
3 months ago
★★★★★
Mi experiencia con este hotel es tanto profesional como personal, trabajé con el departamento de ventas en la reserva de las habitaciones para un congreso médico que organizamos en Cancún y también había tenido la oportunidad de alojarme a título personal. Mi estancia fue absolutamente inolvidable. Todo su personal es encantador, se nota que están realmente comprometidos con ofrecer un servicio excelente. La habitación era amplia, cómoda y con unas vistas espectaculares al mar. Uno de los grandes privilegios del hotel es su playa privada, tranquila y perfectamente cuidada, ideal para relajarse sin las aglomeraciones de otras zonas. La comida que probé en varios de sus restaurantes estaba deliciosa, productos frescos, muy variada y preparada con mucho cuidado, el servicio en mesa siempre muy atento. Una experiencia de lujo con un toque muy cálido y humano. Sin duda, volveré.
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Erick Mendoza
Erick Mendoza
3 months ago
★★★★
Es un buen hotel a secas. Se siente como antiguo. No es espectacular. Las habitaciones, aunque no son perfectas, están bien para lo que son: dormir y bañarse. Entre las cosas malas, encontré que el televisor no tenía wifi y por lo tanto, no era posible acceder a aplicaciones actuales o conectar el teléfono por ese medio. Mal. Tienen un accesorio para iPhone/iPod en el buró pero no sirve. Mal. La vista está bien, aunque las ventanas no están muy bien cubiertas y entra mucha luz de los hoteles de enfrente. La alberca del hotel está muy bien y la playa es bonita y tranquila, con camastros y toallas a la mano; sin embargo, los que sirven las bebidas son un poco mal encarados, en especial el hombre sin cabello. En el pasillo del piso 8, encontré una enorme cucaracha que duró ahí como 3 o 4 horas. Dejando de lado al calvo de las bebidas, todo el personal es gentil y amistoso. En resumen: es un buen hotel pero puede mejorar con cosas pequeñas para hacerle honor a sus 5*.
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Maria Garcia
Maria Garcia
4 months ago
★★★★★
Es un excelente hotel, con muy buen servicio, limpio y sobre todo muy familiar y tranquilo, el ambiente ideal para descansar. Su desayuno bufete es muy rico al igual que todos sus alimentos. El.personal siempre amable y dispuesto a ayudarte. Se siente uno como en casa.
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Francesco Ioffredo
Francesco Ioffredo
5 months ago
★★★★★
Un paraíso. El hotel precioso, limpio y cómodo. El personal fue siempre muy agradable y disponible. Desayuno riquísimo y completo. La playa es la mejor de Cancún. Se puede salir andando a la zona de bares y restaurantes de la zona de la movida de la zona hotelera. Si un día vuelvo a este paraíso, me volveré a hospedar aquí.
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Preguntas Frecuentes

¿Por qué es importante revisar las reseñas de un hotel en Cancún antes de reservar?

Consultar las reseñas de un hotel en Cancún permite conocer las experiencias reales de otros huéspedes, evaluar la calidad del servicio, las instalaciones y la atención al cliente. Estos comentarios ayudan a tomar una decisión informada y garantizar una estancia satisfactoria. En Presidente InterContinental Cancún Resort, las opiniones reflejan la excelencia de su servicio y su privilegiada ubicación frente al mar. 

Las reseñas más confiables sobre hoteles en Cancún se encuentran en plataformas reconocidas como Google, TripAdvisor o Booking. En Presidente InterContinental Cancún Resort, los huéspedes destacan la atención personalizada, la calidad gastronómica y el confort de las habitaciones, consolidando su reputación como uno de los mejores hoteles de lujo en la zona.