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Read reviews of our luxury hotel in Cancun
We hope you have lived an extraordinary vacation in Cancun. We want to know your experience in our hotel. Please leave us your comments.

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Reviews Hotel Intercontinental Cancún
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Marlene Contreras
2022-04-17T21:32:11+0000
El staff de hotel fueron sumamente serviciales y amables. El hotel nos ofreció bocadillos y agua después de nuestro… evento y todo fue excelente. Muchísimas gracias a todos en el hotel por su arduo trabajo para nuestro pequeño evento.read more


Francisco Gólcher Valverde
2022-04-12T01:50:11+0000
lujoso, comodo, excelente atencion, habitaciones impecables

Illari Iriarte Coria
2022-04-07T13:35:33+0000
Este hotel tiene todo lo que necesitan, pero lo más importante es que te hacen sentir especial, son increíblemente… serviciales todos.read more








Gabino Vazquez
2021-12-10T22:16:05+0000
siempre con oportunidad de acción de trabajo.en el área de lavanderia para que den su excelente servicio internacional.







Suarez Melgoza Ricardo
2021-09-04T17:28:05+0000
Como siempre Excelente Hotel y Excelente Servició Gracias.

Jess Rojas
2021-08-26T05:06:41+0000
El lugar es hermoso. La comida es fantástica y como no si es del mejor Chef del mundo y el servicio increíble 😊

Kristara Chastain
2021-08-17T21:03:56+0000
I always love Intercontinental. The service is excellent. They follow the Covid guidelines extremely well. Highly… recommend.read more



Juan Millan
2021-07-04T18:05:11+0000
Fuimos a comer al restaurante The Palm. La comida EXTRAORDINARIA y el servicio aún mejor. Pero NO tienen acceso para… discapacitados. No hay rampas para sillas de ruedas ni elevador para el restaurante el cual tiene dos escaleras para accesar. Una pena que el mejor hotel de México no piense en la gente que tiene que usar silla de ruedas.read more


Gustavo Ortega Joaquin
2021-06-28T11:01:19+0000
Adémanos de todas las excelentes amenidades, los restaurantes son extraordinarios







Lizbeth Rueda
2021-05-15T02:16:28+0000
Amo este lugar ❤️, conozco los restaurantes , y el hotel de lujo 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻lo recomiendo al 💯


Liliana Ain
2021-05-06T16:14:54+0000
Tiene muy buenos restaurantes La vista es espectacular El servicio es muy atento.

Ferch Pit Bullhouse
2021-05-05T22:05:59+0000
Feliz feliz Amo este lugar.Ya me hospedé con uds Y también trabaje 8 años ahí. Excelente empresa !!!


Artemisa Jaramillo
2021-05-05T00:03:46+0000
I have been client to the hotel in Egypt, Saudi Arabia, UK and Mexico City. Unfortunately, Mexico’s city cleaning staff… was dreadful. The excellent views abre really overshadowed when you return back to an untidy room simply because their staff chose not to clean it. This happen at least twice during my stay. Been used to world class service, this particular hotel really leaves you wondering. Had to stay for a week as I was attending a surgery. I returned back to an untidy room again. Management was poor. terrible experience and shall never go backread more



Ekundayo Aina Grace
2021-03-15T00:13:29+0000
MR WILLIAMS JOHNSON HAS REALLY HELPED ME IN TRADING AND MAKING A LOT OF MONEY FOR THE SUPPORT OF MY BUSSINESS, I… HIGHLY RECOMMEND HIM TO EVERYONE IN THIS PAGE TO ALSO GET ADVISE FROM HIM ON HOW TO MAKE MONEY ON FOREX TRADING.Thanks to WILLIAMS JOHNSON for helping me and my family trade, I got my withdrawal (cash out) yesterday. You’re the best trader I’ve ever experience myself. After many times of been defrauded of my funds, i finally get to cash out. He’s legit, reliable and experience. I invested $500 to earn $5,800… Easier than I thought WILLIAMS JOHNSON you’re the best trader I can recommended for anyone who wants to invest and trade with a genuine trader,if interested contact him viaEmail on WILLIAMSJOHNSONFOREXTRADER@GMAIL.COMWhatsApp Number : +1(361)266-4237I love youGod bless you.”Success doesn’t come to you, You go to it… I’m not the one to call you to invest and have a bright financial situation. If you know what’s right, you’re supposed to contact him now and start trading ASAP”read more

Tania Lorena De la Fuente
2021-02-15T02:48:02+0000
Excelente atención ! El personal tan afable y auténtico hace de este hotel una verdadera joya … más sus… instalaciones, restaurantes y ubicación.congrats !read more


Caison Andrea
2021-01-18T04:39:47+0000
Excelente lugar. El servicio desde q llegas hasta q te vas 10 de 10


Jorge Meteoro Martinez
2020-11-13T07:51:46+0000
el mejor hotel de México. Vengan y apoyemos al mejor arte del país!

Tracey Harwood
2020-11-05T03:43:11+0000
Excelente experiencia siempre … a home away from home … mejor hotel de la cuidad…


Jose Gustavo Valle Almaraz
2020-10-02T02:56:03+0000
muy bueno el servicio también los productos son de buena calidad y muy buena la preparación,








Ana Kakitani
2018-04-27T02:43:06+0000
Me gustaría agradecer a todo el equipo de concierge del hotel, que son personas humanas de verdad y que ayudan… efectivamente a los huéspedes. En especial a Tania Hurtado, porque, sin su ayuda, no conseguiria reactivar mis vuelos y salvar mis vacaciones y mi cumpleaños. Desculpe mi español, estoy muy agotada hoy… �read more

Bernardo Winslord Singh Becerra
2018-04-13T21:10:54+0000
Luxurious accommodations at superb service. 100% recommendation.



Gaby Romero
2018-03-26T18:10:40+0000
Súper recomendado, atención de primera, los restaurantes deliciosos … los vinos igual… está céntrico y la vista… increíble, pasamos unos momentos muy agradables, hermoso hotel ❤️read more

Claudia Gomez Celis
2018-03-26T01:46:16+0000
La comida deliciosa y la atención del personal que atiende magnífica que digan los ingredientes con esta hecho cada uno… de los platillos que pedíamos excelente!!!!read more

Amira Nassar
2018-03-24T00:43:03+0000
I had the worst experience among all the hotels I have checked in before, which made me felt unsafe/insecure. 2… incidents happened in 2 consequtive days. 1- 22 March I was sleeping in my room at 7pm while my husband was off for a run I found the room door opening very slowly when I got a sort of a shock to find the housing keeping entering the room with a purpose of checking if the room cleaning was good (at 7 pm!! and entering the room while im sleeping!!). 2- 23 March, went down for breakfast with my husband at 7 am, hanging the “do not disturb sign” on the door and then leaving for work. I arrived at the room at 3 pm, upon opening the door, I found someone from house keeping (again!) inside talking on the telephone (not doing any sort of cleaning) just standing in my room, don’t know the purpose behind this till now *despite of the do not disturb sign*!read more


Leigh Smythe Merino
2018-03-04T13:58:58+0000
Love the modern sleeping rooms and the service here is excellent. The hotel is centrally located in Polanco and close… to the park, museums, great restaurants and shopping.read more


Rafael Garcia
2018-02-08T22:39:55+0000
Un evento de Colombia bien organizado tanto en el salón para presentación y desayuno y el posterior espacio para la… promoción de los productos colombianosread more







Greg Wishart
2017-12-24T02:39:09+0000
No complaints except that nothing seems to come for free… must pay for breakfast, internet, shuttle to airport etc

Jose Guzman Salas
2017-12-22T18:06:13+0000
Desafortunadamente me quedo a deber. Era la celebración de mi cumpleaños y a pesar de ser un hotel plus ciertos… detalles dejan mucho que desear. Al parecer tienen un sistema de bombeo o aire acondicionado que prende y parece una caldera de ingenio obsoleto que hace un ruido infernal y a media noche o de madrugada te despierta con un susto. Todo lo demás excelente. Pero ese detalle demerita todo.read more




Dano GA
2017-11-30T17:26:05+0000
Por mucho el mejor hotel de la Ciudad, vista increíble, comida soberbia y atención de primer nivel.



Ramón C de AX
2017-11-22T04:11:14+0000
Excelente hotel, sus servicios y el lobby bar. Sin la necesidad de ser huésped y estar hospedado en el hotel hay… brillantes exposiciones y obras de arte en el lobby. En el lobby bar meceros muy amables al antender a mi amiga y a mí al ordenar una botella de champaña Moet & Chandon. Excelente hotel y sus serviciosread more

Tom Melka
2017-11-20T05:53:30+0000
Incredible service. They are everywhere to support you. Bars are great. Try their tequilas!



Patricia Mondragon
2017-11-16T15:59:46+0000
Excelente lugar, mucha seguridad y salones de eventos muy bien organizados.







Rafael Vivillo
2017-11-05T01:00:06+0000
Estupendo servicio del hotel y un personal súper simpático estuve en el Lounge ejecutivo y tiene unas vistas… increíbles…para ser la primera vez de mi visita a México a sido espectacular.Espero volver pronto cuando vaya a presentar mi disco ya que soy un cantante Español.Viva México y su buena gente!!read more


Héctor Juárez Pérez
2017-10-31T17:42:44+0000
Servicio impecable y eficiente. Vine a un evento de EY y me sorprendió gratamente todo el servicio.





Haydee Villaseñor
2017-10-26T17:08:23+0000
La ofrenda de muertos está bella y el ambiente del hotel como siempre, súper bien




José Eduardo Anaya Prado
2017-10-18T06:09:34+0000
Trato de la más alta calidad, cálido y de lo más personalizado. La comida en su restaurante: Au Pied de Cochon una… maravilla.read more

Bertha Estrella
2017-10-09T01:39:23+0000
Excelente servicio. Más que satisfecha y el trato del personal muy bien!!!

Alfonso Gomez Q
2017-09-18T16:17:08+0000
Como siempre un servicio espléndido, sus habitaciones muy bien acondicionadas y funcionales y el trato en el Lounge… Ejecutivo excelente personal y muy eficiente. Muchas gracias !!!read more

Erandi Cisneros
2017-08-10T05:15:46+0000
Agradable estancia tuve con mi familia la comida muy rica y el personal muy atento




Emmylou Nava
2016-12-29T23:12:18+0000
Siempre acudo con mi familia a desayunar pero en esta ocasion ademas pasamos a su cafeterial balmoral y pesima atencion… y trato del mesero, muy patan nos dejo esperando , le solicitamos atencion y unos productos paea llevar y nos omitio, grocero, despota, y no habia ningun supervisor para reportar el mal trato. Deberian cuidar mucho esos aspectos.read more

Andrea Przybyslawski
2016-02-17T21:19:53+0000
Gran hotel! increíbles instalaciones, atención personalizada y vista impresionante.










Pao G. Palafox
2015-06-23T03:17:42+0000
Ha sido excelente servicio el que me brindaron, muy hermoso y con una vista maravillosa

Arturo Martinez
2015-06-08T19:54:46+0000
Me hospede hace unas semanas, pésimo servicio por parte del personal (meseros), las viejas de los tours prácticamente… se peleaban para ver quien les compraba, la comida esta muy por debajo de lo que esperaba, bebidas de lo mas bajo en calidad y los barman siempre con su cara, habitaciones de regular a malo, la vdd no recomendaría el hotel y sera la primera y última vez q vaya y recomiende a mis conocidos, debería de haber muchos cambios para recomendarlo principalmente con el personal.read more

Juan Pablo OnRey
2015-04-06T18:38:30+0000
Excelente servicio, atención y amabilidad de todo su persona,l en especial la atención de la Lic. Nina Reyes Q.

























Jjlm Jjlm
2014-07-01T06:02:20+0000
Excelente ubicación, excelente servicio, excelente vista… Que más se puede pedir.
































Alex Jiménez Rocha
2014-06-28T17:55:01+0000
Su atención al cliente es maravillosa en todos sus servicios, la vista de la habitaciones Chapultepec es simplemente… maravillosa. Pueden mejorar sus habitaciones para tener un mejor balance en relación al costo. Recomiendo mucho el Club Intercontinental bien lo vale!read more





Martin Homolka
2014-06-28T07:58:08+0000
My experience was fantastic, excellent rooms, very friendly and helpful staff, fantastic restaurants and very… impressive wine list. A top class hotel from every angle.read more








































































